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近年、ソフトウェア品質保証部門の担う役割は多様化し、品質保証部門長の持つ悩みも大きく複雑になってきました。
そこでSQiPではこの現状を鑑み、ソフトウェア品質保証部門の長による「品質保証部長の会」を結成し、製品分野や組織の形態、人数規模など様々に異なる現場から、悩みや課題、取り組みを持ち寄り、議論を深めてきました。
2009年に本「部長の会」の活動を開始して今年で第3期目。
本成果発表会は、1年間活動してきたその活動報告を、内輪だけで共有するのではなく、ソフト業界全体の品質向上を目指し、外部に向けて発信する場として毎年開催しています。
今年は、去る2012年12月4日に日科技連・千駄ヶ谷ビルにおいて開催されました。

今回の成果発表会は、会場定員を超えるお申込みがあり、中にはキャンセル待ちでようやく入れた方もいるという満員の聴講者の中、SQiP運営委員会委員長の野中先生（東洋大学）の開催の挨拶でスタート。
引き続き、部長の会の企画委員でリーダー的存在である日立ソリューションズ　孫福さんから第3期活動の総括がありました。

基調講演は、日本電気の誉田直美さんです。「CMMレベル5を超える品質の実現～日本企業の成功プラクティスを活かす～」をテーマにお話しいただきました。
現在のソフトウェアを取り巻く実情から始まり、ソフトウェアの品質確保の難しさをその特性による本質的な難しさとソフトウェアを作る上で生じる副次的な難しさに分け、この両者を混在させずに徹底的に取り組むべきであると提唱しています。では実際、企業としてどのように品質改善に取り組むべきか。その一つとしてCMMIに挑戦し、レベル5を達成してもバグ数が減らなかった組織の実例をあげ、どのように品質向上に取り組んだかをデータを示しながらわかりやすくご講演いただきました。
その活動の中で使われた「品質会計」という手法は、「ソフトウェア品質会計」に詳しく紹介されています。

SQiP運営委員会委員長 野中先生

第３期活動の紹介をする 孫福さん

基調講演の誉田さん

次は、いよいよ成果発表です。次の3つのテーマで発表がありました。
「ソフトウェア品質保証の肝」「レビューの質の向上」「しくみからのブレークスルー　ソフトウェアマイスターと今後の品質保証」

「品質保証の肝」は、悩みがつきない品質保証の部門長、しかし一方で、豊富なその経験から解決してきた事例もたくさん持っています。そこで、悩みと解決事例を持ちより10のカテゴリでマッピング、これらを「肝」として整理しました。この肝について、実際の悩みの具体例とともに紹介がありました。
会場も興味津々、まさに自分たちが抱えている悩みがそこみには数多く示されていたからです。今後もより一層のバージョンアップを期待したいという声があがっていました。

「レビューの質の向上」は、品質の向上についてレビューの面から鋭くついていました。
「レビュー」は問題発生を設計段階で食い止める重要な手法であるにもかかわらず、形骸化してしまっているのではないか。品質保証と開発の両部門にとってお互いが満足できるレビューを「幸せのレビュー」と命名。各社のレビューの実態調査を行い、上手くいっているレビューをその特長別にまとめて紹介がありました。

最後は、「ソフトウェアマイスターと今後の品質保証」です。高品質のソフトウェアを実現するのはやはり人の能力が肝要であり、達人と呼ばれている人々が守っていところが大きい。では、この達人をどのように育成していけばよいのか？まずは達人の人物像を明確にしたうえで、実際に達人と呼ばれる人にヒヤリングし、達人育成の方法と達人のもつエッセンスの利用について紹介がありました。

これら3件の発表の詳細については、資料が下表プログラムからダウンロードできます。
興味のある方は是非、アクセスしてみてください。

テーマ１ 「品質保証の肝」の 発表者　佐藤さん

テーマ２ 「幸せのレビュー」の 発表者　小林さん

テーマ３ 「ソフトウェアマイスター」の 発表者　江口さん

最後に企画委員の日立情報制御ソリューションズの大島さんから、あまりに濃い内容で、聞き漏らすまいと必死になり疲れ果てるほどレベルの高い内容であった。今回のテーマの今後一層の深化を期待したいとの挨拶があり、150名近い参加者を得た、本成果発表会は、途中で席を立つ人もなく、終了いたしました。
なお、本部長の会は引き続き第4期がスタートいたします。
ご興味がありましたら、お気軽にSQiP担当までお問い合わせください。

Q&Aも活発に

会場と対話されるように 総括する大島さん

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