今回は、講演とテーマ別グループ討論の2部構成で実施しました。
前半の講演は、同部長の会の企画メンバーとしてもご協力いただいている電気通信大学の西先生に「ソフトハウスの品質戦略」というタイトルでご講演いただきました。
現在、部長の会のグループ2では、経営者の視点からみた品質保証をテーマにグループ討議を行っていますが、同グループから、「ソフトウェアの品質戦略とはどのようなものか是非講演を！」との要望に応えて実現したものです。
以下、講演の概要を紹介いたします。

講演概要

【品質戦略とは何か？】

経営に対して寄与する品質を把握し、デザインし、持続的に経営を良くしていけるようなモデルを構築すること。

【品質とは何か？】

様々な側面から成り立つ複合概念である。
例えば、結果的側面、価値的側面、思考様式的側面、行動様式的側面、内部的技術的側面、組織的側面、人間的側面など。
これら様々な側面の品質コンセプトを自社に併せて複合的にデザインし（品質コンセプトのパッケージング）、モデルを構築することが品質戦略である。

ポイント！

• 品質と技術力は表裏一体。技術がないと品質は向上しない。
• 開発の価値を上げてあげるのが品質保証部

ところで、品質戦略を立て、品質向上のための様々な取組み（アクティビティ）をしているにも関わらず、成果を生み出せていない組織が多い。

【上手くいっている組織と上手くいっていない組織の違いは何か？】

上手くいっている組織は、ポジティブフィードバックが何重にもなっていて、リソースプールができている。またそれを活用して、スパイラルアップができるようなモデルになっている。
つまり、品質アクティビティが相互に強化し、相乗効果をあげ、持続的で無理なく品質、競争力、経営を良くしていけるようなストーリーやモデルを構築していく（これを「品質アクティビティダイナミクスモデリング」と命名）ことこそ品質戦略のポイントである。（日科技連　矢口）
本講演資料は、下記から入手可能です。
詳細は、本資料をご覧ください。

講演に聞き入る部長の会の皆さん

フロアとの質疑応答