前回に引き続き、品証の立場とは、どうあるべきかについて討論した。

• 現場、顧客、経営の中間に位置する。
• 中間に位置することで、ミツバチ効果が生まれる。
  ミツバチ効果：いろんなところに飛んで行って、いろいろなものを生み出す。触媒のようなもの。
• トップダウンの指示がなくても自ら振る舞えることが必要である。
• 品証のお客様とはだれなのかを意識して、品証のお客様に対して、品証が何を提供することによって、経営に貢献するのかの視点で今後考えていきたい。

参加者の立場もいろいろなので、議論の方向性をどう整理していくかが現在の課題である。
次回までに、数人で集まって目的や観点など整理していく。

本テーマの目的を
「案件を獲得する」「失敗を防ぐ」に定め、この目的に対し、次の項目についてアンケート調査を行う。

• 品質保証部としては何ができるか？／何を行うべきか？
• 品質保証部の役割／あり方／展望は？

各社比較により、

• 実施していること/実施していないこと/実施したいこと
• そのプロセスによる効果/期待効果
• アサインすべき要員／育成すべき人材像

についてまとめていきたい。

組織・役割・ミッションを副題として議論を進める（副題が大きいので、他のテーマとオーバーラップするところも出てくるが）。

「管理」と「監理」、両方の品証がある。
その違いは品証の属する組織の規模によるところが大きい。「監理」から「管理」へ、一つ上のレベルに上がるためには、「管理」の仕事になっていく必要がある。
どうしたら「管理」の業務に取り組んでいけるか、そのガイドが作れるとよい。
品証をもっているところ、いないところ、品証の規模もまたいろいろである。品証の仕事を定義したとき、誰がお客様か、誰のための活動かをまとめていきたい。