日本科学技術連盟

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セミナー

TQMセミナー入門コース: TQMの基本的な概念、しくみ、進め方が習得できます！

パンフレット

「顧客の求める品質」を基軸に、品質の維持・改善や技術の向上、顧客満足などを、企業の体質改善・人材育成などを通して実現する取り組みである“TQM（Total Quality Management：全社的品質管理）”。そのTQMの「基本的な考え方」「企業における役割・効果」から、中核となる「品質と管理」「改善活動」「導入・推進のノウハウ」などについて学んでいただけます。TQMの導入や活性化を検討されている企業の方や、マネージャーの基礎知識として習得したい方などにおすすめです。

特徴

● “ TQMの概要”や“顧客満足の考え方”などについて、基礎から学べます。
● “ 改善活動”や“管理”の考え方・進め方、部・課などの“部署単位でのTQMの推進のしかた”を学べます。
● TQM実践企業（デミング賞・日本品質奨励賞受賞企業）の推進担当者より、TQM導入・推進の事例（2件）をお聴き
　いただけます。

【ライブ配信セミナー】とは
講義等を個人ＰＣ向けに配信する形式で開催するセミナーです。
スマートフォン、タブレットでの参加も可能です。
■ライブ配信のビデオ会議（遠隔会議）システムは「Zoom」を使用します。
■申込前に、事前に以下のテストサイトで、スピーカーとマイクのテストを確認してください。　　　　
　 https://zoom.us/test
　＊開催当日に視聴できないとのお問い合わせを頂戴した場合、対応できない場合がございます。
■ライブ配信へのお申込みは、開催日の4営業日前までにお願いします。
■本セミナーは、1IDにつき1名様の受講をお願いしております。複数人での受講はできません。
■「参加に関するお願い事項」についてもご一読ください。

対　象	TQM導入を検討中または、導入後の企業の経営幹部、部課長、スタッフ
会　場	ライブ配信
講　師	斯界の経験豊富な講師が指導にあたります
参加費	108,900円（一般）／ 99,000円（会員）＊税込

カリキュラム

3日間コース　＊グループ演習あり

日程	内容
第1日 9：20～18：30	■午前経営におけるTQMの役割 ■午後顧客満足・品質保証と品質の考え方 TQM実践事例の紹介
第2日 9：30～18：15	■午前 TQMにおける改善活動（1）－何を改善するか（事例に学ぶ）－　 ■午後 TQMにおける改善活動（2）－改善活動の進め方（課題の構造化）－ TQM実践事例の紹介
第3日 9：30～16：30	■午前管理の考え方と進め方 ■午後部課におけるTQMの進め方総合質疑