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第16回 事務・販売・サービス〔含む医療・福祉〕部門
全日本選抜QCサークル大会（小集団改善活動）

事務・販売・サービス〔含む医療・福祉〕部門における職場の活性化と人材育成に関する日頃の活動成果を発表する大会です

各支部代表サークル紹介

13：40 ～ 14：37

1．北陸支部

 
さつき
アクシアル リテイリング㈱ 原信 新津店
本部登録番号： 36-151
担当業務内容： スーパーマーケットにおけるレジでの会計、サービスカウンターでの包装や販売

32名の大人数サークルに生じたメンバーの活動意欲の差を埋めるため、3つの班に分けて役割を明確にして活動しました。新しいテーマリーダーの育成と、参加状況の見える化や班同士の情報共有の工夫で、縦（メンバー）と横（班）の連携が強まり、他部門とも協力して難しい課題にも挑戦できるサークルに成長しました。

2．近畿支部

 
咲楽
日本板硝子㈱ 舞鶴事業所
本部登録番号： 193-152
担当業務内容： 自動車用ガラスの品質保証及び管理業務

私たち「咲楽」サークルは２０１８年、現場サークルから分離する形で結成し、順風満帆にスタートしましたが、２０２０年に世界を震撼させた「新型コロナウイルスの世界的流行」で立ちはだかる様々な困難が起こります。それら大きな「苦」を「qcサークル活動で楽（たのしく）に」をモットーに日々活動しています。

3．東海支部

 
それなり。
㈱セキソー
本部登録番号： 765-41
担当業務内容： 業務の改善、標準化、システム管理

産休・育休から復帰した新ママがリーダーを歴任したサークルです。複数の部署の混成で、業務が変化する中、「自ら考え、自ら実行、現状を打破し続けるサークル」を目指し、3年間の計画を立て活動開始しました。ＱＣの実践経験不足を補うため学習方法を工夫し、テーマリーダー制で短期問題解決を実現しました。

 

14：52 ～ 15：49

4．関東支部

 
ロッソ・ネロ
アクシアル リテイリング㈱ フレッセイ安堀店
本部登録番号： 1963-214
担当業務内容： スーパーマーケットのインストアベーカリーの製造、販売

指示待ちメンバーの意識を変えようと作業ローテーションとペア作業でメンバーの“できる”を増やしたリーダー。“できた喜び”をきっかけに、メンバーは自ら考え、行動できるように変わり、自分たちだけで“できる”サークルに。今は「美味しいパンをお客様に届けよう｣と、良い商品・売場をご提供し続けられるよう活動中です。

5．九州支部

 
コンビ
公益財団法人小倉医療協会 三荻野病院
本部登録番号： 320-4
担当業務内容： リハビリテーション業務

コンビサークルはリハビリテーション科のスタッフ9名で構成されたサークルです。メンバーの3分の2が、QCサークル活動経験3年未満と初心者の多いサークルですが、「患者様に満足していただけるリハビリの提供」をスローガンに、また「明るく働きがいのある職場づくり」を心掛けて改善活動に奮闘しています！！

6．北陸支部

 
NTCなでしこチーム
コマツNTC㈱
本部登録番号： 2316-1
担当業務内容： 各部門の間接スタッフ

「NTCなでしこチーム」は各部門より選抜された8人で構成され、毎年メンバーが入れ替わり活動しています。「なでしこ活動3か条①みんなで楽しく活動②メンバーみんなが成長③出会う全ての人たちをHAPPYに」を策定。小さな改善から大きな手応えを得ながら、申請業務改善・情報検索のムダ改善により全社の困り事を解決し、チーム・個人ともにレベルアップ！全社にHAPPYの花が咲く3年間の成長ストーリーです。

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