(前編はコチラ)――ＴＱＭ活動を進めていく「バイブル」とされるＴＳＳの要点はなんですか。後藤：簡単にいえば、商談プロセスの標準モデルです。これさえあれば、若手の営業スタッフも自信を持ってお客様と商談でき…続きを読む

​(聞き手は、ジャーナリスト伊藤公一氏)――トヨタグループにおける貴社の存在意義をどのように受け止めておられますか。後藤：当社の源流を遡ると1975年に新設されたトヨタ自動車工業（株）の住宅事業部に行き…続きを読む

​​(前編はコチラ)――貴社の唱える「物件受注プロセス管理」とはどのようなシステムですか。寺尾：これまでにも物件受注に役立てるためのシステムはありました。しかし、それはあくまでも見積りを作ったり、数字の…続きを読む

（聞き手は、ジャーナリスト伊藤公一氏）――貴社の主力商品のインターホンはそれを取り付ける住宅や施設の動きに左右されますが、昨今の市場をどう捉えていますか。寺尾：需給の面から見ると、新築マーケットは長期的…続きを読む

今、まさにIoTやビッグデータのウェーブが職場や工場をも飲み込み、センサー機器やIT設備の向上により、リアルタイムで取れるデータの量が飛躍的に増加しています。これからのＱＣサークル活動では、QC七つ道具…続きを読む

2017年度のTQM/SQCセミナーガイドが完成しました。以下のリンクからPDFファイルをダウンロードいただけますので、ぜひ2017年度の教育計画などにお役立てください。2017年度TQM/SQCセミナ…続きを読む

気が付けば11月も半ば、だんだん来年度のことが気になってくる季節です。速報版になりますが、2017年度のTQM/SQC関連のセミナー日程一覧表が出来上がりましたので、ここにご案内いたします。来年度の教育…続きを読む

品質管理の基礎の基でもある｢改善｣。何らかの手を打って、今の状態より良くする、ということですが、｢今の状態｣を表せなければ、どの程度良くなったのか、その手が有効だったのかを測ることはできません。もし、良…続きを読む