第14回 事務・販売・サービス〔含む医療・福祉〕部門
全日本選抜QCサークル大会（小集団改善活動）
事務・販売・サービス〔含む医療・福祉〕部門における職場の活性化と人材育成に関する日頃の活動成果を発表する大会です
各支部代表サークル紹介
10：10 ～ 11：07
1．近畿支部
わにわにパニエル
㈱村田製作所 野洲事業所
| 本部登録番号： | 1626-4 |
|---|---|
| 担当業務内容： | 生産計画に基づき原材料の発注 、製品の生産から出荷にいたるまでの計画 、納期・在庫を管理する |
若手とベテランのバランスのとれたメンバー構成になっており 、知識豊富なベテランと改善意欲活発な若手が上手くコラボし、活発な改善活動を繰り広げてくれました 。一度の改善では満足せず、PDCAを回して改善のレベルアップを図るまでの成長を成し遂げています 。発表内容を乞うご期待ください 。
2．東海支部
さくさく
特許業務法人オンダ国際特許事務所
| 本部登録番号： | 82-1 |
|---|---|
| 担当業務内容： | 特許・意匠の出願図面作成 |
図面部のQC活動は1997年、10名からスタート、サクサク作図したい！との願いを込めてさくさくサークルと名付けました。石川馨賞を3度受賞、メンバー全員がやる気にあふれ、活動のやりがいも実感している完成形のようなサークルです。先輩たちが築き上げた黄金期を、守り、発展させるべく奮闘中です。
3．中国・四国支部
チームののちゃん３代目
両備ホールディングス㈱ 両備バスカンパニー
玉野営業所
| 本部登録番号： | 1827-2 |
|---|---|
| 担当業務内容： | 岡山市～玉野市を結ぶ路線バスの運行 玉野市内の路線バス 、コミュニティバスの運行業務 |
11：22 ～ 12：19
4．北陸支部
エメラルド
アクシアル リテイリング ㈱原信 錦町店
| 本部登録番号： | 36-402 |
|---|---|
| 担当業務内容： | スーパーマーケットにおける肉の加工、陳列、販売 |
私たちはスーパーマーケットの精肉部門で働いており、何でも話し合える風通しのよいサークルを目指しています。会合では事前に５枚のカードを記入してもらい、会合ではカードを基に意見交換を重ねてよりよいアイデアを検討しています。現在は５枚のカードを他部門や他店との意見交換にも活用しながら活動しています。
5．九州支部
Link＊Link（リンクリン ク）
(公財)小倉医療協会 三萩野病院
| 本部登録番号： | 320-21 |
|---|---|
| 担当業務内容： | 主に入院患者様を対象に退院支援（在宅復帰・施設入所・転院など）を実施 |
多職種混合の部署ですが、QCサークル活動を通じてコミュニケーションを活発に行った事で、メンバーの退職や新人の入職など、環境の変化に対してもお互いの協力体制によりQCサークル活動を楽しく行っています。また、全員がリーダーという自覚を持ち、Link（繋がり）を武器にして全員が成長する活動をしています。
6．北海道支部
ONE TEAM（ワンチーム）
㈱TMJ 北海道拠点
| 本部登録番号： | 193-151 |
|---|---|
| 担当業務内容： | 大手生命保険会社の生命保険全般に関する問い合わせ電話窓口運営 |
QC手法も分からず、やらされ感によりマンネリ化しつつあった改善活動から、「全員参加」の実現に向けて諦めずに活動を続け、悪戦苦闘しながらも短期間で社内外で評価を受けるようになるまで成長したリーダー青木の奮闘記をテーマとしました。経験の浅いサークルですが、苦労や喜びが伝わるよう一生懸命発表いたします！
13：30～ 14：08
7．九州支部
せごどん
㈱TMJ 九州拠点
| 本部登録番号： | 193-149 |
|---|---|
| 担当業務内容： | 住宅設備関連の事務業務（リフォーム等の完成イメージのビジュアル作成、見積作成） |
これまでの活動は、担当業務単体で実施する事が主でしたが、今回3年間を通して、他部門、他業務を巻き込んでの改善活動に取り組んできました。
繁忙時期やシフト帯も異なるので、密にコミュニケーションを取りスケジュールを調整しました。
8．北海道支部
門★STAR（モンスタ ー）
トヨタ自動車㈱ 士別試験場
| 本部登録番号： | 177-211 |
|---|---|
| 担当業務内容： | 士別試験場の保安・警備・送迎 |
他サークルから集まった「おじさん12名」で構成する職場で最も平均年齢が高いサークルです。今まで培った技能が通用しない中、「お客様目線」とは何かを探求し、自らのスキルアップとお客様に喜んで頂く事をやりがいとしています。チャレンジングな改善にも取り組み、おじさんでありながらも今なお成長し続けています。
