⑧ 内部監査 43 ©JUSE ISO Center 社の評価での課題が明らかになることから、より一層の改善につながっていくこと、つまりここでの活動の成熟化は、組織的な成果を高めていることが明らかになった。 内部監査（Q20） 内部監査について、その目的としては「MSを推進させる」（38.1%）ことをあげる組織が最も多く、次に「事務局主体で社内問題の解決のため」（33.8%）とする組織が、そして「経営トップの指示に基づいて経営・事業改善のため」（20.4%）とする組織が続く。「ISO規格の要求に対応」（7.7%）するという組織は少なく、自社の問題として内部監査を捉えている。 監査内容としては、規格要求事項にかかわらず、「監査プログラムに基づき、目的達成に連動させて」（45.0%）監査を行っている組織が最も多い。これに、「リスク対応も含めて」（22.2%）監査を行っている組織、そして「規格要求事項に加え、独自の監査項目も加えて」（15.9％）いる組織が続く。「規格要求事項に基づく」（16.9%）監査のみを実施している組織は、相対的に少ない。
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