① 組織及びその状況の理解 ② 利害関係者のニーズ及び期待の理解 ③ リーダーシップ ④ リスク及び機会への取組み ⑤ 目標及びそれを達成するための計画策定 ⑥ マーケティング ⑦ 監視・測定・分析及び評価 ⑧ 内部監査 ⑨ マネジメントレビュー ⑩ 不適合及び是正処置 8 ©JUSE ISO Center 図表1-1 セルフアセスメント・フレームワーク また、ISO導入による成果は、認証取得効果とISO全体評価として把握される。PDCAサイクルとその成果の関係を示すセルフアセスメント・フレームワークは、次の図(図表1-1)に示すとおりである。
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