い査査査営業部⾨との関わり公式な協議の場はない担当者レベルで相談部⾨⻑レベルで相談トップを含めた定期的な協議営業部⾨との関わり公式な協議の場はない担当者レベルで相談部⾨⻑レベルで相談トップを含めた定期的な協議営業部⾨との関わり公式な協議の場はない担当者レベルで相談部⾨⻑レベルで相談トップを含めた定期的な協議広報との関わり公式な協議の場はない担当者レベルで相談部⾨⻑レベルで相談トップを含めた定期的な協議広報との関わり公式な協議の場はない担当者レベルで相談部⾨⻑レベルで相談トップを含めた定期的な協議主要顧客は意識していない部分的に主要顧客を意識概ね主要顧客を意識ほぼ完全に主要顧客を意識顧客認識χ⼆乗分析公式な協議の場はな担当者レベルで相談部⾨⻑レベルで相談97.432.324.524.5有意確率主要顧客は意識して部分的に主要顧客をいない10.36.20.00.3有意確率⾮定期的な満⾜度調定期的な満⾜度調査28.232.324.518.1有意確率主要顧客は意識して部分的に主要顧客をいない4.52.60.00.5有意確率⾮定期的な満⾜度調定期的な満⾜度調査28.426.022.915.2有意確率⾮定期的な満⾜度調定期的な満⾜度調査44.436.025.313.3有意確率広報との関わり2.661.518.118.1<.001顧客認識概ね主要顧客を意識意識20.524.69.65.8<.001顧客関係づくり満⾜度調査以外に、顧客の現場を訪ねることがる30.829.217.016.00.002顧客認識概ね主要顧客を意識意識14.220.86.34.9<.001顧客関係づくり満⾜度調査以外に、顧客の現場を訪ねることがる20.120.814.620.10.062顧客関係づくり満⾜度調査以外に、顧客の現場を訪ねることがる11.130.016.919.5<.001トップを含めた定期的な協議0.06.251.151.10.00.06.46.4ほぼ完全に主要顧客を意識46.238.568.144.423.130.822.349.5満⾜度調査以外に、定期的な顧客の現場訪問33.332.346.847.87.76.211.718.1ほぼ完全に主要顧客を意識47.846.860.442.933.629.933.351.6満⾜度調査以外に、定期的な顧客の現場訪問40.342.951.044.611.210.411.520.1満⾜度調査以外に、定期的な顧客の現場訪問33.326.049.443.611.18.08.423.6付属資料7⑥マーケティング
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