事業詳細

大会・フォーラム・シンポジウム

第10回 事務・販売・サービス〔含む医療・福祉〕部門
全日本選抜QCサークル大会(小集団改善活動)
事務・販売・サービス〔含む医療・福祉〕部門における職場の活性化と人材育成に関する日頃の活動成果を発表する大会です

各支部代表サークル紹介

9:45 ~ 11:01

1.東海支部

ドロップス
愛知製鋼(株) 知多工場
本部登録番号: 64-157
担当業務内容: 工場全体の安全に強い人づくり,人員や生産性向上の管理,生産・保全・能率などの原価改善,納期保証と在庫低減の管理

ドロップスサークルは当初女性だけで結成しました。新たに男性3名、新人女性2名が加入し成長を続けています。『明るく・楽しく・活発に』をモットーに業務の異なるメンバーが協力し、お客様に喜んでもらえるまでに成長したサークルです。

2.関東支部

関東サービス統括部 PP南SS(ピーピーミナミエスエス)
コニカミノルタジャパン(株)関東支社
本部登録番号: 50-147
担当業務内容: 商用デジタル印刷機の保守・メンテナンスサービス

私たちはお客様先へ訪問し、商業デジタル印刷機のメンテナンスサービスを担当しています。メンテナンスの依頼のたびにそれぞれが対応する毎日でしたが、お客様満足度調査から課題を抽出し、CS低下に繋がる可能性があるテーマに取り組みました。
この取り組みをきっかけに「改善」による達成感を得ることができ、チームワークを学ぶことができました。

 

3.近畿支部

フルーツのど飴
(株)エクセディ 調達本部
本部登録番号: 416-79
担当業務内容: 調達本部の予算管理、国内外の関係会社との調達戦略の連携と統括

私たちのサークルは調達本部 調達技術管理チームに所属しております。業務は本部直轄チームということもあり、本部全体の業務をサポートしています。業務はそれぞれ違いますが、チームワークが強いサークルです。

 
4.北陸支部

B・T(ビーティー)
アクシアル リテイリング(株) 原信 新通店
本部登録番号: 36-244
担当業務内容: 商品の精算、進物包装、予約品受付、買い物カート整理

メンバーの多くは交替制の4時間勤務のパートナー社員です。そんな中、パートナー社員から初のテーマリーダーが誕生しました。会合の準備や研修、メンバーとの勉強会で手法を学ぶ姿は、メンバーの心に火をつけ、新たなテーマリーダー誕生につながりました。パートナー社員のテーマリーダー制で成長を続けているサークルです。

 

11:16 ~ 12:32

5.九州支部

とばた交響楽団
(株)TMJ 北九州センター
本部登録番号: 193-129
担当業務内容: 大手自動車メーカー傘下にある金融系企業の顧客に対応する業務

有志・業務単位・分科会活動と形を変え、人を変えながら活動しているサークルです。現在メンバーは16名、ベテランのSV(スーパーバイザー)を中心に活動しており、メンバーひとりひとりが意見を出し合いながら改善に取組んでおります。

6.中国・四国支部


JFEスチール(株) 西日本製鉄所 倉敷地区
本部登録番号: 466-37
担当業務内容: 秘書・庶務業務、広報業務、財産・海事管理業務、地域業務

当サークルは総務室の女性メンバー5名で構成されており、お客様を迎える受付業務や広報業務、財産管理等、多様な業務に日々精励しております。メンバー全員が製鉄所の顔である事を常に意識し女性ならではの「おもてなし」の観点で業務に取り組んでいます。また、お客さま目線での活動を中心にサークル活動のレベルアップをはかっています。

7.東北支部

ぽこあぽこ
クラリオンマニュファクチャリングアンドサービス(株)
本部登録番号: 1282-4
担当業務内容: 月次・年次決算による財務諸表作成、支払業務、請求書発行、基本取引契約書締結、資金管理等

当サークルは、社内小集団発表大会2015・2016 年の2年連続大会賞(社長賞)を受賞し、その活動内容も、少人数(3名)でありながら成長が実感され、高い評価をいただきました。サークルのモットーは「1M2K(目配り・気配り・心配り)」、合言葉は「立ち止まらないで一歩ずつ」です。一歩でも半歩でも前に出て改善活動を行っております。

8.近畿支部

必殺調査人
(株)ジェイテクト 奈良工場
本部登録番号: 162-117
担当業務内容: 市場クレーム補償費低減                   

ベテラン社員の異動をはじめ、年齢層はベテラン・若手に別れ、話題や趣味なども様々でコミュニケーションを取るのが難しい集団となっていました。しかし、困難を乗り越え1つの目標に向かって全員で取り組むという風土が定着し、今では他のサークルに負けないくらいの団結力を高め、日々改善に取り組んでいます。

13:40~ 14:37

9.関東支部

インスペクション
日産自動車(株) 本牧専用埠頭
本部登録番号: 237-6
担当業務内容: 品質管理                          

QCサークル活動には余り興味がなかった黒江リーダーが、サブリーダー・リーダーを歴任する中で、悩み、もがきながら成長しました。
QCの本質に気づきチャレンジする姿やサークルメンバーを力強く牽引していき、見事社内最高の名誉である社長賞を受賞するまでの道のりにご注目ください。

10.北陸支部

かなちゃん's
(株)富山村田製作所
本部登録番号: 567-89
担当業務内容: メトロサークの生産管理(納期・在庫・投入・資材)業務

未経験者ばかりで立ち上げたサークルでしたが、リーダーの人柄と工夫によって高いチームワーク力が醸成され、楽しく活動が出来るまでになりました。
更に、若手と中堅による二人三脚、適材適所のメンバー活用でサークルのレベルが飛躍的に向上し、関係会社や協力会社までも巻き込んだ活動が出来るまでに成長しました。

11.東海支部

セラーズ
(株)キャタラー
本部登録番号: 86-4
担当業務内容: 触媒販売業務                         

活動当初は出席率が低く、発言も少ないサークルでした。また営業部ということもあり、個人商店化した業務形態のため、QCサークル活動は社内でも最下位でした。しかし上位方針と合致したテーマに取り組むことで、メンバー全員の方向性を一致させ、連携の取れた活気ある楽しいサークルへと成長しました。
 

14:52 ~ 16:08

12.関東支部

3-STONES(スリーストーンズ)
日野自動車(株)
本部登録番号: 41-974
担当業務内容: 国内外の生産、販売・サービス拠点への車両や部品の梱包・輸送企画、手配業務

全社大会銀賞のトップサークルでしたが、メンバーの入れ替えによりサークルレベルが低下してしまいました。3人のリーダーが「心=モチベーション向上」、「技=サークル運営スキル向上」、「体=サークルとしての基礎体力をつける」の3段階で運営レベルの向上を図り、見事トップサークルに返り咲いた3年間の戦いにご注目ください。

 
13.東海支部

SK-II(エスケーツー)
(株)デンソー 豊橋製作所
本部登録番号: 209-1838
担当業務内容: 部内人事業務,人材育成業務              

私たちSK-IIサークルは、工場人事を担当しており、社員のみなさんがお客様です。おもてなしの心をベースに「笑顔」を発信できるサークルを目指し、メンバーの技能向上と社員のみなさんに喜んで頂ける改善活動を、メンバー全員で成長を実感しながら進めてきたサークルです。

 
14.北陸支部

エイト★8
(株)福井村田製作所
本部登録番号: 52-434
担当業務内容: 資材受入・製造への資材払出し及び客様への製品出荷業務

私たちは、製品出荷/物流業務の混合サークルです。慌しい中でも、ものづくりのお助けマンとして「(E)いーざ(M)宮崎(I)一番工場」を指針に「安全・安心な一番工場」を目指しています。自分達の安全確保から納入業者へ思いやりの輪を広げ、物づくりに関わる全ての人が安心できる一番工場を実現・感謝されるまでに成長した軌跡を紹介します。

 
15.北海道支部

とことん話し合い隊
医療法人 王子総合病院
本部登録番号: 1496-3
担当業務内容: 心血管・腎臓疾患などのハイリスク疾患の患者の看護

私たちは「患者さんへの看護」を本音で話し合うことが楽しくて自発的に活動しているサークルです。看護をQC手法で追求し、賞ではなく活動のプロセスを楽しむ変人(?)集団です。以前は閉塞感漂う職場でしたが、QCサークルによって職場風土が改善し、看護学生就職希望ワーストワンからナンバーワンになった部署のサークルです。

 

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